Foire aux questions

La taille est du sol à la plus haute pointe de votre sapin. Il est compris dans une catégorie de taille et peut mesurer le début comme la fin de celle-ci.

Il est bien de laisser une nuit dans votre garage/cave avant l’installer dans votre salon. Ceci évitera un changement de température trop brutal.

Eviter de le placer près d’une source de chaleur : poêle, radiateur, ...

Ne pas surchauffer votre pièce. Placer votre sapin près d’une fenêtre.

Nous essayons de vous livrer les sapins dans les trois jours ouvrables.

Nous livrons à partir du 25 novembre jusqu’au 19 décembre. Par contre, vous pouvez commander en ligne dès octobre.

Eteignez vos guirlandes électriques lorsque vous quittez votre logement ;

N’installez jamais votre sapin à proximité de flammes ;

Ne surchargez pas vos prises électriques.

Non, il dépose votre sapin sur votre perron.

Si vous êtes absent et que vous avez payé en ligne, le livreur laissera l’arbre sur votre perron, sauf indication contraire envoyé par email la veille de la livraison à info@artsapin.be  Un email vous sera envoyé afin de suivre l’arrivée de votre arbre.

Nous coupons votre sapin au plus tard dans la semaine précédant votre date de livraison. Il sera ainsi plus frais que ce que vous pourriez ailleurs.

Vous pouvez venir choisir votre arbre à Neufchâteau, moyennant rendez-vous au préalable. Demande de rendez-vous : info@artsapin.be

Les arbres artificiels ne peuvent pas être recyclés ou convertis en compost. En outre, les PVC et le plomb qu'ils contiennent restent dans les sites d'enfouissement durant plusieurs générations

Les arbres sont les poumons de la terre. Chaque hectare d'arbres de Noël produit assez d'oxygène pour répondre aux besoins de 40 à 45 personnes. L'air que nous respirons est filtré par ces arbres et peut absorber, durant tout son cycle de vie, jusqu'à 32 tonnes de polluants tels que l'oxyde de carbone, l'anhydride sulfureux et l'éthylène. (Réf. : Agri Réseau).

Nous cultivons nos sapins sur  plusieurs hectares de terre dans nos Ardennes belges. Nous replantons chaque année afin de permettre de vous offrir un service de qualité. Ecologiquement, nous privilégions le circuit court.